ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社/東京都新宿区、代表取締役社長/小西直人、証券コード/3657、以下、PPHD）の傘下で、ゲームのデバッグ（不具合検出）や検証業務などを手掛けるポールトゥウィン株式会社（本社/愛知県名古屋市、代表取締役社長/津田哲治、以下、ポールトゥウィン）は、2012年6月5日～7日に米国・ロサンゼルスで開催される、世界最大のコンピュータゲームの見本市「Electronic Entertainment Expo 2012」（以下、E3）に、今年も商談ブースを出展します。
　ポールトゥウィンは、2009年5月に米国における100％子会社としてPole To Win America, Inc.（本社/米国カリフォルニア州、CEO/橘鉄平、以下、PTWA）を設立し、2010年以降、PTWAと共同で毎年E3に出展しており、今回が3回目の出展となります。

　設立から4年目を迎えるPTWAは、約20名の社員と約100名の現地採用テスター（ゲームのデバッグ作業などを行うスタッフ）により、家庭用ゲーム、モバイルコンテンツ、ソーシャルゲームなどのデバッグやローカライズ（翻訳、言語テスト）、フォーカスグループ、ユーザーサポート等の業務を行っています。E3をはじめとする各種ゲームイベントにも積極的に参加しており、2012年4月末時点の取引社数は日系、現地企業を含めて64社となり、売上も年々増加しています。また2012年5月には、PTWAの欧州支店として英国・ロンドンに開設したPole To Win Europe（PTWE）も本格的に業務を開始しました。

　昨今、家庭用ゲームソフトやソーシャルゲームなどの開発会社、プラットフォーマーの海外進出が加速しており、ポールトゥウィンにおいても顧客企業の海外進出を積極的にサポートしています。その一つが、2012年3月より提供している「グローバルナビゲート（英語名：Global Gateway）」で、PPHDグループ各社が得意とするサービスをワンストップで提供できるのが特長です。海外市場向けのゲームソフトを開発する際に不可欠なローカライズ、デバッグと、ソーシャルゲームのリリース後の運用に不可欠なユーザーサポートやサーバー看視などを一つのパッケージソリューションとして提供するこの「グローバルナビゲート」により、ポールトゥウィンは家庭用ゲームソフトやソーシャルゲームの開発会社の海外展開を支援します。

　ポールトゥウィンは、今年もE3に商談ブースを出展し、世界各国のゲームパブリッシャーや開発会社と積極的に商談を行うことによって、新規取引会社の開拓を行うとともに既存の顧客企業との関係をさらに強化し、今後も海外展開を強力に推進してまいります。

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【「ポールトゥウィン、今年も世界最大のゲームイベント「E3」に商談ブースを出展（リリース）】

ポールトゥウィン、今年も世界最大のゲームイベント「E3」に商談ブースを出展　（PDF）

　ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社/東京都新宿区、代表取締役社長/小西直人、証券コード/3657、以下、PPHD）の傘下で、ゲームのデバッグ（不具合検出）や検証業務などを手掛けるポールトゥウィン株式会社（本社/愛知県名古屋市、代表取締役社長/津田哲治、以下、ポールトゥウィン）は、2012年5月より、欧州において本格的に事業を展開します。
　ポールトゥウィンは、2011年8月に、米国における100％子会社Pole To Win America, Inc.（本社/米国カリフォルニア州、CEO/橘鉄平）の欧州支店として、英国ロンドン近郊にPole To Win Europeを設立しました。この度、Pole To Win Europeにおいても、米国と同様に、現地のスタッフによるローカライズ（翻訳、言語テスト）業務が可能なスタジオの整備が完了し、本格的に業務を開始できるようになりました。

1.ローカライズ、言語テストは各種欧州言語に対応
　Pole To Win Europeでは、国内外のゲームソフトメーカーが海外向けに発売するゲームソフトのローカライズや言語テストをメインに業務を行います。従来ポールトゥウィンで対応している英語および欧州主要4言語（FIGS＝フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語）と、ポルトガル語、オランダ語、ロシア語の計8ヵ国語、更にお客様のご要望に応じて各種欧州言語にも対応します。
　またローカライズタイトル向けの開発支援サービスとして、現地のスタッフによるフォーカスグループも行います。

2.「Global Gateway」によりゲーム開発会社の海外展開を支援
　PPHDグループでは、2012年3月23日より、ソーシャルゲーム開発会社、家庭用ゲームソフト開発会社の海外展開をトータルに支援するパッケージソリューションとして、「グローバルナビゲート（英語名：Global Gateway）」を提供しています。これは、海外市場向けのゲームソフトを開発する際に不可欠なローカライズ、デバッグと、ソーシャルゲームのリリース後の運用時に不可欠となるユーザーサポート、サーバー看視などの各種サービスを、一つのパッケージソリューションとして提供するものです。
　この度、Pole To Win Europeが本格稼働することにより、日本、米国、英国の3ヵ国でこのサービスの展開が可能になりました。

■Pole To Win Europe設立の背景
　ポールトゥウィンは、日本初のデバッグアウトソーシング専業業者として1994年に設立して以来、18年に渡り、ゲームソフトの不具合などを検証するデバッグ業務や翻訳業務を請け負っているリーディングカンパニーです。国内では全国主要7都市にデバッグスタジオを有し、日本全国のゲームソフトメーカー、アミューズメント機器（パチンコ・パチスロ）メーカーなどから業務を受託しています。
　昨今、家庭用ゲームソフトメーカーの海外進出と、ソーシャルゲーム市場の国内から海外への急速な拡大に伴って、ソーシャルゲームのプラットフォーマーやゲーム開発各社が海外展開を強化していくことが予想されています。設立から4年目を迎えるPole To Win America, Inc.は、現地メーカーを含めて既に55社と取引実績があり、売上も急増しています。今後は、米国のみならず欧州でも事業の拡大を目指します。

＜Pole To Win Europeの概要＞
　1）事業所の名称   　Pole To Win Europe
    　　　　　　　　　　　　※ポールトゥウィン株式会社の米国における100％子会社Pole To Win America, Inc.の欧州支店
　2）所在地   　　　　　　6th Floor One Lampton Road
　　　　　　　　　　　　　　1 Lampton Road, Hounslow, TW3 1JB, UK
  3）設立    　　　　　　　　　　　　　2011年8月8日
　4）スタジオ開設・営業開始  　　2012年5月1日
　5）主な事業内容 　　　　　　　　各種ソフトウェアのローカライズ（翻訳、言語テスト）業務、ユーザーサポート業務、フォーカスグループ業務等

　ポールトゥウィンでは、Pole To Win Europeのスタジオ本格稼働を機に、今後一層グローバル展開を強化してまいります。

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【「ポールトゥウィン、欧州へ進出、本格的に事業を展開」リリース】

ポールトゥウィン、欧州へ進出、本格的に事業を展開　（PDF)

　ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社/東京都新宿区、代表取締役社長/小西直人、証券コード/3657）の傘下で、Webサイトの掲示板やブログ、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）などの投稿「看視」※、ユーザーサポート業務を行うピットクルー株式会社（本社/東京都千代田区、代表取締役社長/小西直人、以下、ピットクルー）は、株式会社エヴォーブ・テクノロジー（本社/広島県福山市、社長/石岡弘子）と業務提携し、物作りを支援し製品の品質（信頼性）向上をサポートする、トレーサビリティソフト管理システムの構築を進めています。

　このトレーサビリティソフト管理システムは、製品を製造する際に工程単位で使用する部材履歴の記録/閲覧、工程検査のチェックシートの記録/閲覧、チェックシートの編集請負などを行い、製品の信頼性を向上させ、製品情報のサポートや製造作業の合理化を行うものです。
　現在、三菱電機株式会社・神戸電力システム製作所と、このトレーサビリティソフト管理システムの仕様について打ち合わせを進めており、早期の納入を目指しています。今後は、生産装置の稼働状況等の看視及び支援システムの構築も検討しています。

　ピットクルーでは、これまでインターネット業界を中心に様々な看視業務を受託してきましたが、今後はより幅広い業種・業界の企業にこのトレーサビリティ管理システムおよび、生産装置稼働状況看視・支援システムの導入を促進し、看視業務の裾野を広げていきます。

※　ネット看視について
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングスグループでは、安心・安全なインターネット環境を実現するための見守りでありたいという思いから、従来のネット「監視」ではなく「看視」と表現しています。

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【「ピットクルー、トレーサビリティソフト管理システムを構築中」　リリース】

ピットクルー、トレーサビリティソフト管理システムを構築中　（PDF）

　ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社/東京都新宿区、代表取締役社長/小西直人、証券コード/3657）は、2012年3月23日（金）より、ソーシャルゲーム開発会社の海外展開を支援するパッケージソリューションとして、「グローバルナビゲート」の提供を開始いたしました。
　「グローバルナビゲート」は、当社グループ傘下でゲームのデバッグや検証事業を手掛けるポールトゥウィン株式会社（本社/愛知県名古屋市、代表取締役社長/津田哲治）と、同じくWebサイトの掲示板やブログ、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）などの投稿「看視」※、ユーザーサポート業務を行うピットクルー株式会社（本社/東京都千代田区、代表取締役社長/小西直人）の両社が提供するサービスです。

  昨今、ソーシャルゲームの市場は日本国内から海外へと拡大しつつあり、今後ソーシャルゲームのプラットフォーマーやゲーム開発各社の海外展開が急速に進むことが予想されています。
今回提供を開始した「グローバルナビゲート」は、海外市場向けのソーシャルゲームを開発する際に不可欠なローカライズ（翻訳）、デバッグ（不具合検出）と、リリース後の運用時に重要となるユーザーサポート、サーバー看視といった各種サービスを、一つのパッケージソリューションとして提供するものです。
 　「グローバルナビゲート」を利用すれば、個別に各種サービスを提供する場合と比較して、契約などの事務手続きが大幅に簡略化され、一元化された総合窓口を設けることで連絡がスムーズに取れるというメリットがあります。さらに、システムを使い各サービス間の情報連携が簡便化されるためリリース後の運用がスムーズになり、また同一の運用拠点（日本・アメリカ・イギリスの3ヵ国に拠点有）で提供することが可能となります。

　尚、パッケージソリューションとしての「グローバルナビゲート」は、ソーシャルゲーム以外の分野も含めて提供します。

  当社は、デバッグ・検証とユーザーサポートをワンストップで提供できる数少ない企業として、今後もグループの総合力を活かした様々なサービスを展開してまいります。

※ネット看視について
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングスグループでは、安心・安全なインターネット環境を実現するための見守りでありたいという思いから、従来のネット「監視」ではなく「看視」と表現しています。

■「グローバルナビゲート」サービス概要■

1.サービス内容（パッケージに含まれる内容）　
①ローカライズ
　テキスト翻訳：経験豊富なネイティブスタッフによる高品質なローカライズを提供します。
　言語テスト　：ゲームに実装後の訳出テキストをチェックし、より高品質なローカライズを実現します。
②デバッグ
　機種チェック：国内キャリアが発売したスマートフォン全機種を保有しており、OSや世代ごとのチェックなど
                　　　　端末固有の不具合を検証します。
　動作チェック：開発段階におけるテスト実施からリリース後の更新チェック等、お客様のご要望に合わせて
               　　　　 最適なテストプランをワンストップで対応します。
③メールサポートサービス
　問合せ対応　：各種KPIに従った管理によりパフォーマンスを最適化し、初回解決率向上に向けたPDCA
               　　　　　サイクルにより低コスト・高品質なサービスを実現します。
　テンプレート管理　　　　
　　　　　　　　　：内製システムを活用し、リリース前の想定テンプレートやイベント後のテンプレートなど、
               　　　　　 きめ細やかなテンプレートの作成・管理を行います。

　※「グローバルナビゲート」は日本語と英語のみのサービスですが、その他の言語に関してもご要望に応じて各サービスを提供しています。お気軽にご相談ください。

2.オプションサービス
　①ローカライズ関連
　　フォーカスグループ　：モニターによるローカライズ版のテストプレイ、エバリュエーション、
                         　　　　　　 グループディスカッションの提案などを行います。
　　企画書評価　　　　　：企画書段階で内容を確認し、開発時の参考情報を提供します。
　　ファミリアライズ　　：より高品質なローカライズをお求めの場合、仕様把握のため別途工程を設けています。
　②デバッグ関連
　　言語チェック　　　　：ゲーム内テキストについて、英語以外の欧州言語に関してネイティブによる確認作業を行います。
　　イベントデバッグ　　：イベント時の小規模デバッグを提供します。
　　バイリンガルレポート：日本語のほか、英語でのバグレポートも提供可能です。
　③ユーザーサポート関連
　　障害検知　　　　　　：サーバーやネットワークの稼働状況を看視し、障害発生時にご担当者様に連絡します。　
　　　　　　　　　　　　　※遠隔リブート等の対応も可能
　　障害報掲載　　　　　：障害が発生した際、サイト上に障害報及び復旧報の掲載を代行します。
　　　　　　　　　　　　　※夜間・休日のみの対応も可能
　　特商法電話窓口　　　：特商法に関する電話窓口の運営を代行します。
 
3.サンプル価格
中規模ソーシャルゲーム提供時の運用コスト例
①イニシャル費用（ゲームアプリの準備費用/下記内容の場合）　979,500円
　　・ローカライズ 　テキスト翻訳（20,000文字）、言語テスト（5人日）
　　・デバッグ  　機種チェック（10端末/15分）、動作チェック（1端末/30人日）
　　・ユーザーサポート 　テンプレート作成

②ランニング費用（ゲームアプリの運用補助費用/下記内容の場合）149,000円/月
　　・ローカライズ 　テキスト翻訳（1,000文字/月）
　　・ユーザーサポート　　メール対応（300件まで/月）

③オプションサービス　価格については別途お問合せください

※上記価格は、記載した内容でサービスを提供した場合の参考価格です。実際のサービス内容によって価格は変動します。記載の価格は税抜です。

4.「グローバルナビゲート」に関する企業様からのお問合せ先
　電話　　：0120-222-061（平日10：00～19：00）
　Eメール：info@pphd.jp

以上 

【「グローバルナビゲート」を提供開始　リリース】

「グローバルナビゲート」、3月23日（金）より提供開始（PDF)

ピットクルーでは、札幌サポートセンター（北海道札幌市）、東京本社（東京都千代田区）、
新宿オフィス（東京都新宿区）、中部サポートセンター（愛知県名古屋市）、
岐阜サポートセンター（岐阜県大垣市）、北九州サポートセンター（福岡県北九州市）の
6拠点で業務を行っていますが、このたびの関西営業所開設を機に、関西地区に拠点を置く
企業様への営業活動をこれまで以上に強化し、売上拡大を目指します。

　ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：小西直人、証券コード：3657、以下PPHD）の傘下で、Webサイトの掲示板やブログ、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）などの投稿「看視」※1、ユーザーサポート業務を行うピットクルー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小西直人、以下ピットクルー）は、2012年2月より、国内で「英語メールサポートサービス」を本格稼働いたしました。

　ピットクルーでは、ソーシャルゲームや家庭用ゲームソフト等のユーザーサポート業務（メール・電話）を受託していますが、これまでは日本語の対応がメインで英語サポートについてはそれほど多くはありませんでした。昨今、ソーシャルゲームのプラットフォーマーやゲーム開発各社の海外展開が急速に進んでおり、国内においても顧客企業より英語でのユーザーサポートについてお問合せやご相談が増えているため、この度体制を拡大し「英語メールサポートサービス」を本格稼働させました。
当面はメールサポートと報告書の提供を行い、2012年夏までに電話でのサポートサービスを開始できるよう準備を進める予定です。ソーシャルゲームを提供している企業を中心に、年間30社からの受注獲得を目指します。

　海外における「英語メールサポートサービス」については、PPHDグループの1社でアメリカに拠点を置くPole To Win America, Inc.（本社：米国カリフォルニア州、CEO：橘鉄平）が展開していますが、今後海外でも需要拡大が見込まれるためさらに体制を強化します。欧州においては、英語以外の欧州言語（FIGS※2）でもメールサービスを展開する予定です。

　ソーシャルゲーム、家庭用ゲームの海外展開が加速する中、今後もPPHDグループ企業間で連携を図り、国内外の顧客企業に向けてグローバル市場でのワンストップサービスを強力に推進してまいります。

※1　ネット看視について
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス（PPHD）グループでは、安心・安全なインターネット環境を実現するための見守りでありたいという思いから、従来のネット「監視」ではなく「看視」と表現しています。

※2　FIGS（フィグス）について
欧州各国で使われている主要言語の略称。F＝フランス語、I＝イタリア語、G＝ドイツ語、S＝スペイン語。

 
＜ピットクルーの「英語メールサポートサービス」の概要＞

1.サービス内容
　①メールサポートサービス
　　ユーザーからのお問い合わせにテンプレートに基づき英語で対応いたします。
　②報告書
　　メールサポートサービスの対応結果について、当社フォーマットに基づいた報告書を提供いたします。
　※「電話サポートサービス」は2012年夏のサービスインを目指して準備中です。

2.料金等
　営業日（作業実施日）：平日サポート
　サービス提供料金　　：初期準備費用　100,000円（税別）
　　　　　　　　　　　　月額料金 　　　75,000円（税別）より

【「英語メールサポートサービス」リリース】

2月より「英語メールサポートサービス」を本格稼働（PDF)

ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社/東京都千代田区、代表取締役社長/小西直人、証券コード/3657）は、下記のとおり本社を移転しますのでお知らせいたします

1.	移転先	東京都新宿区西新宿二丁目４番１号　新宿ＮＳビル11階
2.	移転日（営業開始日）	2012年2月6日（予定）
3.	移転理由	急拡大を続けるソーシャルゲーム市場等の顧客に対し、より迅速にグループシナジーを発揮した利便性の高いサービスを提供するため、当社を含めたグループ各社の営業・管理部門を一箇所に集約します。また、これにより、グループ間業務効率の一層の向上も図るものです。
4.	その他	① 定款上の本店所在地については、2012年４月開催予定の定時株主総会にて定款変更に関する議案を付議し、ご承認をいただいた上で、東京都千代田区から東京都新宿区へ変更する予定です。 ② 当社に加え、連結子会社であるポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、ポートサイド株式会社、株式会社第一総合研究所、そして株式会社第一書林の営業・管理部門も同ビルに移転する予定です。

【本社移転のお知らせ（リリース）】

本社移転のお知らせ（PDF)

ピットクルーの社員より、会社概要や業務内容を説明し、クイズ形式で
インターネットを安心して利用するための基礎知識や注意事項などを
学んでいただきました。参加された生徒からは、仕事に就いた
きっかけや仕事のやりがい、仕事をする上で必要な知識はあるか等、
社員への質問をいただきました。

仕事場の風景を熱心に見学

インターネットの安全な使用法について学習していただきました

【ポールトゥウィンのリリース】
ポールトゥウィン横浜スタジオ　移転・増床のお知らせ（PDF)

【詳細情報】
札幌市民防犯セミナー「インターネットの危険から子どもたちを守る」

【ピットクルーのリリース】
札幌市主催の市民防犯セミナー「インターネットの危険から子どもたちを守る」
（PDF)

ここに謹んでご報告申し上げますとともに、皆様のご支援、ご高配に心より感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。